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Golden Bear Seguros
Website - UX / UI
Cliente
Golden Bear Seguros
Objetivo
Captação de novos clientes.
Solução
Criação de um site voltado para captação de leads e conhecimento de marca para novos clientes.
Função
Product Design
- User Experience (UX) Designer
- User Interface (UI) Designer
Entendendo o Negócio
O Grupo Golden Bear Seguros é uma empresa com um legado familiar de 40 anos no setor de seguros. Ao longo de sua trajetória, a empresa sempre priorizou a consultoria em seguros de todos os ramos, atendendo às necessidades de seus clientes de forma personalizada e eficiente.
A Golden Bear está passando por um processo de reestruturação para se tornar uma empresa cada vez mais voltada ao ambiente digital, visando aumentar sua competitividade e expandir sua presença online.
Definindo o Processo de Design
Entendendo o Problema
A necessidade de se adequar ao comportamento dos consumidores, que estão cada vez mais presentes no ambiente digital. Com o aumento da concorrência, é preciso destacar-se de forma clara e consistente.
A Golden Bear possui um site, porém, a captação de novos clientes e leads é baixa devido a problemas na estrutura e no layout, afetando a credibilidade e a confiança da marca.
taxa de rejeição
saíram sem avançar pelo conteúdo
novos leads
concluíram o cadastro
cliques no WhatsApp
buscaram contato direto com a empresa
Ideação
As tendências recentes no mercado de seguros incluem o aumento da digitalização, o uso de tecnologia para avaliar riscos e a personalização de produtos. A pandemia também impactou o comportamento do consumidor e os tipos de produtos procurados.
Tendências
Oportunidades
Público
Homens e mulheres
Adultos em diferentes momentos profissionais e familiares.
Decisores empresariais
Empreendedores e profissionais de departamentos administrativos.
Consumidores conscientes
Pessoas que procuram proteção com opções mais acessíveis.
Personas
Persona 01
Ana Paula
- Idade
- 35 anos
- Atuação
- Gerente de Benefícios
- Contexto
- Casada, com dois filhos
Profissional experiente em Benefícios e Seguros, responsável por negociar planos e garantir que os funcionários tenham acesso a uma cobertura de qualidade.
Busca preços competitivos, comunicação clara e programas de bem-estar e prevenção.
Benchmarking
Com base nas informações da análise de concorrência, entendemos melhor nossas forças e fraquezas. Desenvolvemos estratégias para melhorar nosso posicionamento no mercado e identificamos as táticas dos concorrentes.
Análise 01
Layout e Design
- Concorrente 1: visual limpo, com predominância de verde e azul.
- Concorrente 2: linguagem moderna, cores vibrantes e animações.
- Concorrente 3: composição clássica e elegante em azul e branco.
Arquitetura de Informação
Site map
Wireframe
Tela 01Homepage desktop1440 px
Protótipo
Versão desktop
Versão mobile
Lições Aprendidas
Criar um website não se resume a uma interface visual atraente. É crucial definir objetivos claros e compreender profundamente os usuários para apresentar o que eles procuram de forma direta. As métricas e o monitoramento são essenciais para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
